Adatkezelési Tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató az adatkezelőként működő ClimatechHungary (továbbiakban: Adatkezelő) részére az EU 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR) és a magyar nemzeti jogszabályok végrehajtására szolgál.

A tájékoztató célja, hogy az Adatkezelővel kapcsolatban álló, személyes adatának kezelésben részt vevő természetes személy (továbbiakban: Érintett) részletes tájékoztatást kapjon az adatkezeléssel összefüggésben.

Az Adatkezelő teljes adatai az oldalon elérhető Impresszum szakaszban tekinthetők meg. Az adatvédelmi ügyekben az alábbi elérhetőségeken kereshet meg:

• Email: info@climatechhungary.hu
• Telefon: +36 30 123 4567

Az Adatkezelő által végzett személyes adatkezelések jogalapjai és céljai a következők:

• Ajánlatkérés kezelése (pl. név, email, telefon, üzenet, kalkulációs adatok): Jogalap – az érintett hozzájárulása és/vagy a szerződés előkészítése céljából végzett intézkedés. Cél – az Ügyféllel kapcsolódni és igényeit kielégíteni.
• Hírcsatorna / hírlevél küldés (ha erre kérés történt): Jogalap – az érintett hozzájárulása. Cél – marketinges tájékoztatás nyújtása új szolgáltatásokról, akciókról.
• Ügyfélkapcsolatok fenntartása és támogatása: Jogalap – az érintett hozzájárulása és/vagy a szerződés teljesítése. Cél – ügyfélszolgálati tevékenység végrehajtása.
• Kötelező jogszabályi elvégzendő adatszolgáltatások és adminisztráció (számlák, könyvelés): Jogalap – jogszabályi kötelezettség teljesítése.

Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok, feldolgozásuk céljától függően, általában a következők:

• Azonosító adatok: név, esetleg cég neve, érintett személyek nevei
• Kapcsolattartási adatok: email cím, telefonszám, helyszín / levelezési cím
• Szolgáltatással kapcsolatos adatok: a kiválasztott szolgáltatások, kalkulációs adatok, üzenetek tartalma
• Technikai adatok a weboldal látogatása kapcsán: IP cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, cookie-k (lásd külön Cookie Tájékoztató)
• Pénzügyi adatok: számlázási adatok, fizetési adatok (ha az Ügyfél rendelkezik számlával)

Az Adatkezelő az adatokat harmadik személyeknek továbbíthatja, ha erre jogszabály kötelező, vagy az Adatkezelőnek a szolgáltatás nyújtásához szükséges munkatársai, beszerzői (feldolgozók) végezzék az adatkezelést.

Feldolgozók jellemzően: könyvelő irodák, tárhelyszolgáltatók (szerverek), email szolgáltatók, analitikai szolgáltatók. Mindegyik feldolgozót az Adatkezelő megfelelő szerződés keretében köteles megfelelő technikai és szervezeti intézkedések megtartására.

Az adatok általában Magyarországon és az EU-ban maradnak, kivételes esetekben EU-n kívüli országokba is továbbíthatók, amennyiben az GDPR által megengedett feltételek teljesülnek (pl. megfelelőségi döntés, szabványos szerződési záradékok).

Az Adatkezelő a személyes adatokat a kezelés céljának eléréséhez szükséges időn keresztül tárolja, amelyet a konkrét céloktól függően individualizáltan határoz meg. Általános tárolási időtartamok:

• Ajánlatkérelmekhez kapcsolódó adatok: az ügyfélkapcsolat lezárását követően 5 évig, kivéve ha az Ügyfél kéri a törlést
• Szerződésből származó adatok: a számlázási és könyvelési jogszabályok alapján legalább 8 év a szerződés teljesítésétől vagy megszüntetésétől számítva
• Marketinges célú adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 3 év az utolsó kapcsolatfelvétel óta
• Cookie-k: tekintse meg a Cookie szabályzatunkat a pontos időtartamokról

Az érintett rendelkezik az alábbi jogokkal, amelynek gyakorlására az adatvédelmi kapcsolattartónál (lásd 2. pont) kérelmet nyújthat be:

• Hozzáférési jog: kérheti, tájékoztatást kapjon arról, hogy milyen személyes adatainak kezeléséről van szó, és kérheti ezek másolatát
• Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan, hiányos vagy elavult személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését
• Törlési jog (elfeledtettség jog): bizonyos feltételek mellett kérheti a személyes adatainak törlését
• Korlátozásjog: bizonyos feltételek mellett kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatósági jog: kérheti, hogy a személyes adatokat – technikailag lehetségesnek tekinthető módon – átadjuk neki vagy általában kijelölt másik adatkezelőnek
• Visszavonási jog: ha a kezelés a hozzájáruláson alapul, azzal azon hatással bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, hogy a visszavonás befolyásolhatatlan marad az eddigi jogszerű kezelésre
• Fellebbezési jog: amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR-t vagy a nemzeti jogszabályokat, az Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) folyamathoz fordulhat

Az Adatkezelő jelenleg nem végez automatizált döntéshozatalt (beleértve a profilalkotást is), amely joghatással lenne az érintettre vonatkozóan.

Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hoz, beleértve az alábbiakat, de nem kizárólagosan:

• Személyes adatok bizalmas kezelése, hozzáférés-szabályozás
• Adatbázisok és rendszerek megfelelő védelme (jelszóvédelem, titkosítás, tűzfalak)
• Rendszeres biztonsági mentések
• A feldolgozókhoz kapcsolódó megfelelő szerződések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályváltozások vagy a szolgáltatások változása miatt egyoldalúan módosítsa. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététel pillanatától lép hatályba.